Calidad Asistencial y Seguridad del Paciente

El Plan Estratégico 2025 a 2028 es el documento que establece la hoja de ruta de la actividad del Departamento de Salud de Manises en los próximos años. 

Su elaboración ha partido de un proceso participativo y transversal desarrollado desde finales de 2024 en el que han participado más de 130 profesionales y distintas entidades de todos los municipios de nuestro Departamento de Salud a través de sus Consejos de Salud locales.

El Plan nace con el propósito de alcanzar la mejor salud posible para nuestra población, en línea a la estrategia de la Conselleria de Sanidad y a la Política de Gestión del Departamento, sin olvidar su adaptación a las fortalezas, retos y particularidades de nuestro departamento. 

El resultado se articula en seis líneas estratégicas, que concreta 38 objetivos y establece 216 proyectos. Estas líneas estratégicas son:

1. Cultura, liderazgo y estrategia sobresalientes
2. Atención humana basada en valor
3. Cultura de salud y continuidad asistencial
4. Gestión de las personas, los equipos y el conocimiento
5. Transformación digital en salud
6. Bienestar comunitario con políticas inclusivas y sostenibles

 

Nuestro PROPÓSITO es conseguir la mejor salud y nuestra VISIÓN es ser referentes para nuestra población, obteniendo los mejores resultados en nuestro Departamento y sentir orgullo de todo ello. 

Nuestra MISIÓN es cuidar de la salud de las personas desde la máxima calidad y 
profesionalidad
; con eficiencia y con el merecido respeto a su condición humana.

Para ello, nos centramos en los siguientes OBJETIVOS generales:

- Trabajar activamente y de forma continua por la accesibilidad para estar lo más cerca posible de la población en todos los ámbitos.
- Contribuir a la sostenibilidad del sistema sanitario público valenciano a través de la promoción de la salud, la proactividad, la coordinación sanitaria-social, la continuidad de los cuidados y la innovación, entre otros.
- Mantener, mejorar y ampliar nuestra cartera de servicios.
- Ser pieza imprescindible en la ASI VALENCIA OESTE poniendo en valor nuestra experiencia acumulada y nuestra cartera de servicios.
- Potenciar el talento de los y de las profesionales y ser los mejores.
- Consolidar la labor docente: formación pregrado y formación de MIR, FIR e EIR.
- Fortalecer la línea iniciada en investigación.
- Cumplir las necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés, especialmente de las personas usuarias, de sus cuidadoras, de los y las profesionales y de nuestros grupos de interés clave (sociedad, Conselleria de Sanitat, ayuntamientos, alianzas y proveedores), facilitándoles la mejor experiencia.
- Robustecer nuestro sistema de gestión integrado potenciando el aprendizaje, abordando los riesgos y las oportunidades y basando nuestras acciones en la mejora continua.
- Comprometernos con el cuidado de nuestro planeta y con el cumplimiento de todos los requisitos aplicables a nuestro sistema de gestión (calidad, accesibilidad universal (criterios DALCO), medioambiente y energía) para lograr los objetivos y metas propuestas, evaluarlos y mejorar nuestros resultados.

Todo ello, siempre contando con los procesos pertinentes de la Conselleria y siempre alineados a las líneas estratégicas que nos marque y con los objetivos de desarrollo sostenible de Naciones Unidas, siendo los VALORES que guían nuestra acción, siendo éstos:
- Trato desde el respeto.
- Trabajo en equipo de todos nosotros.
- Máxima profesionalidad y responsabilidad.
- Búsqueda de la excelencia a través de la mejora continua.
- Calidad en todos los procesos asistenciales.
- Ilusión por emprender o mejorar.
- Valentía para proponer nuevos caminos.
- Energía para emprenderlos.

Ver nuestra Política de Gestión

El Departamento de salud de Manises tiene un firme compromiso con la calidad y la excelencia asistencial y dispone de un sistema de gestión integral que se asienta en la gestión de procesos.

La actividad de los centros está certificada bajo los estándares de las normas ISO y Manises es el único departamento con procesos asistenciales y no asistenciales certificados además de tener todos los niveles asistenciales (Atención Primaria y Atención Hospitalaria) igualmente certificados por las citadas normas ISO.

  • ISO 9001:2015

Sistemas de Gestión de Calidad en las actividades asistenciales y no asistenciales para la prestación de servicios médico-sanitarios. Certificado.

 
CENTROS CERTIFICADOS
Hospital de Manises Centro de especialidedes de Aldaia Centro de salud de Aldaia
Centro de salud de Aldaia-Barrio del Cristo Centro de salud de Cheste Centro de salud de Chiva
Centro de salud de Manises Centro de salud de Mislata Centro de salud de Quart de Poblet
Centro de salud de Ribarroja de Turia Centro de salud de Buñol Centro de salud de Turís
Consultorio Aux. de Macastre Consultorio Aux. de Mislata Consultorio Aux. de Yátova
Consultorio Aux. de Manises-El Carmen Consultorio Aux. de Maninses-Els Xiprerets Consultorio Aux. de Loriguilla
Consultorio Aux. de Godelleta    

 

  • ISO 14001:2015

Sistemas de Gestión Ambiental en las actividades asistenciales y no asistenciales para la prestación de servicios médico-sanitarios. Certificado.

CENTROS CERTIFICADOS
Hospital de Manises Centro de especialidades de Aldaia Centro de salud de Aldaia
Centro de salud de Aldaia-Barrio del Cristo Centro de salud de Chiva Centro de salud de Manises
Centro de salud de Mislata Centro de salud de Quart de Poblet Centro de salud de Ribarroja de Turia
Centro de salud de Buñol Centro de salud de Turís Centro de salud de Cheste

 

  • ISO 14064-1:2018

Huella de Carbono. Certificado.

  • ISO 50001:2018

Sistemas de Gestión de Energía en las actividades asistenciales y no asistenciales para la prestación de servicios médico-sanitarios. Certificado.

  • UNE 170001-2:2007

Sistema de Gestión de la Accesibilidad Universal. Certificado.

SOCIEDADES CIENTÍFICAS

Fundación CAT: Servicio de Transfusiones. Certificado.