El Servici d'Atenció i Informació al Pacient (SAIP) del Departament de Salut de Manises és la unitat funcional responsables d'atendre, informar i assessorar la ciutadania que utilitza el sistema sanitari públic. Encaminat a vetlar pel compliment dels drets que la legislació reconeix als i les ciutadanes en l'àmbit sanitari. Està a la disposició dels i les usuàries i familiars per a arreplegar qualsevol suggeriment, agraïment o queixa que no puga ser resolta en el punt on li hagen prestat assistència sanitària i una vegada emplenat podran presentar-lo en qualsevol centre d'Atenció Primària del nostre Departament, en els punts SAIP o en qualsevol registre oficial de la Comunitat Valenciana.
El SAIP estudia i dona curs a les peticions rebudes amb l'objectiu d'oferir una solució ràpida i satisfactòria.
La seua col·laboració, és molt útil per a conéixer l'opinió que li mereixen els servicis rebuts amb la finalitat de poder aplicar els canvis oportuns i oferir un servici de la millor qualitat possible.
SAIP Hospital de Manises
Telèfon: 961 968 806
Horari al públic: dilluns a divendres de 9-14 hores
Correu electrònic: hmanises_saip@gva.es
SAIP Mislata
Planta baixa del Centre d'Especialitats de Mislata
Horari al públic: dilluns i dimecres de 9:00 a 14:00 hores
Telèfon informació i consultes, 961 629 912
Correu electrònic: hmilitar_saip@gva.es i cismislata_saip@gva.es
SAIP Aldaia
2 pis del Centre d'Especialitats d'Aldaia
Horari al públic: dimarts i dijous de 9:00 a 14:00 hores
Telèfon d'informació i consultes, 963 176 672
Correu electrònic: cealdaya_saip@gva.es
Segons el Departament de Salut al qual pertanga, podrà dirigir-se al SAIP que més li convinga per a realitzar els tràmits habilitats.
En l'enllaç trobarà les dades per a localitzar la seua SAIP
Ha d'enviar un correu electrònic a atpaciente_sscc@gva.es indicant l'idioma que prefereix (castellà o valencià) al costat del seu nom complet i el seu número de targeta SIP
Si eres usuari dels hospitals, centres de salut i institucions sanitàries dependents de la Conselleria de Sanitat, tens el dret de presentar un suggeriment, queixa o agraïment a fi de promoure una millora contínua de la qualitat dels serveis que es presten.
Hi ha dos formar de realitzar el tràmit:
- PRESENCIAL: Emplene i imprimisca el document i presente'l:
- a) en els SAIP del seu Departament de Salut
- b) en els registres dels òrgans administratius
- TELEMÀTICA: Accedint amb els següents enllaços:
Podrà conéixer els seus informes clínics, accedint telemàticament, amb certificat digital o cl@ve, en aquesta adreça
ATENCIÓ PRIMARIA
Té l'opció de triar metge de família, pediatra, infermer o centre en l'àmbit de l'atenció primària del Sistema Valencià de Salut. Tramitació en forma:
- TELEMÁTICA
- PRESENCIAL: Emplene i imprimisca el document i presente'l:
- a) en el SAIP del centre de salut de la seua elecció
- b) en els registres dels òrgans administratius
ATENCIÓN ESPECIALIZADA
Podrà triar metge o servei d'atenció especialitzada, prèvia indicació del metge d'atenció primària o d'un facultatiu especialista del Sistema Valencià de Salut. Tramitació en dues formes:
Tramitació en dues formes:
- TELEMÁTICA
- PRESENCIAL: Emplene i imprimisca el document i presente'l:
- a) en el SAIP del centre d'especialitats triat
- b) en els registres dels òrgans administratius
Es podrà sol·licitar una segona opinió mèdica, quan concórrega algun dels supòsits previstos en l'apartat "Criteris de Valoració" de la pàgina del procediment que porta a la sol·licitud telemática
Tramitació en dues formas:
- TELEMÁTICA
- PRESENCIAL: Emplene i imprimisca el document i presente'l en el SAIP de l'Hospital on s'ha realitzat el diagnóstic
Voluntades Anticipades ès el document mitjançant el qual es manifesten les instruccions que s'han de tindre en compte quan la persona que el subscriu es trobe en una situació que no li permeta expressar lliurement la seua voluntat davant una actuació mèdica.
Els documents associats pot trobar-los en:
- Document de voluntats anticipades (model proposat per la conselleria de Sanitat universal i salut pública):
- Sol•licitud de modificació d'un document de voluntats anticipades
Si el document de voluntats anticipades es formalitza DAVANT TESTIMONIS hauran de dirigir-se, en horari de dilluns a divendres (no festius) de 9 a 14.00 hores, als següents serveis d'Atenció i Informació al Pacient (SAIP) de tots els hospitals públics: enllaç al directori
Si el document es formalitza DAVANT NOTARI, serà el notari el que procedisca a la inscripció del document.
També pot formalitzar el document de manera telemàtica en el següent enllaç
En aquest enllaç , introduint les dades de la seua targeta SIP, tindrà accés a la llista d'espera quirúrgica.
En la mateixa pàgina web on se sol·licita el tràmit electrònic per a plantejar una queixa, una sol·licitud de lliure elecció d'atenció primària/especialitzada o una segona opinió mèdica, apareix una secció denominada INFORMACIÓ COMPLEMENTÀRIA que explicaria les condicions en les quals el tràmit quedaria denegat.
Si així i tot, vosté considera que la seua causa hauria de ser reconsiderada, pot posar un recurs d'alçada davant la secretaria autonòmica amb competències en atenció al pacient mitjançant un formulari general en el següent enllaç